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钟山国税:用税务人的“辛苦指数”换纳税人的“幸福指数”

本文摘要:为全面排查纳税人满意度调查体现的引人注目问题,持续提高纳税服务质效和纳税人的满意度,钟山县国税局“稳准狠”作好2017年全国纳税人满意度调查工作,用税务人的“艰辛指数”换纳税人的“快乐指数”。    把大位方向。

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为全面排查纳税人满意度调查体现的引人注目问题,持续提高纳税服务质效和纳税人的满意度,钟山县国税局“稳准狠”作好2017年全国纳税人满意度调查工作,用税务人的“艰辛指数”换纳税人的“快乐指数”。    把大位方向。

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正确对待纳税人明确提出的意见和问题,全面辨别自治区国税局2016年度纳税人满意度调查结果,再行分析分数较低的项目,从有所不同层面坎问题、去找差距,所列问题表格,具体安打原因,明白纳税服务工作的现状和差距,明确提出排查方案,更进一步完善纳税服务机制,创意纳税服务手段,提升纳税服务效能,力争通过集中于一段时间的专项排查,使纳税人满意度“升至中有入”。    精准施策。针对2016年纳税人满意度调查不存在的引人注目问题,集思广益,专责各股室力量,具体排查重点,精心制订纳税人满意度排查方案,精准定位纳税人办税的“痛点”“难题”“木栅点”问题。

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具体细化了办税简便性、发票涉及、政策宣传、网上申报软件、发票开票软件和办税服务厅服务等6个大项18个小项明确工作,明确提出了详尽的整改措施,保证全面排查做到。    狠抓落实。

具体排查责任单位、因应单位、排查时限和排查阶段,增强排查工作追踪检查,根据制订的排查方案,捉细化实施,捉督促检查,一级捉一级,保证排查取得实效,并按照排查拒绝,采行必要形式及时发布排查效益,拒绝接受纳税人和社会监督。同时,增大考核力度,各责任股室按照工作职责“分块包干”,认真落实本部门接续的排查项目,并指导敦促基层税务分局,构成全系统齐抓共管的较好局面。


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